Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fey88

fey88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để phục vụ tài khoản của bạn — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ xử lý khiếu nại
fey88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fey88
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách fey88 bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý theo khu vực đủ điều kiện.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Điều này áp dụng khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu phi pháp lý sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử thường được xử lý nhanh trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Với vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội xác minh tài khoản có thể hỗ trợ riêng để đảm bảo thông tin được xử lý đúng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại fey88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu phiên truy cập để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Một số thông tin có thể được giữ lại nếu có nghĩa vụ pháp lý theo khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng việc tắt hoàn toàn có thể ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu phi pháp lý sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận mã OTP mà không phải bạn thực hiện, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản ngay lập tức.